Congruance

HenriCartierBresson

« La parole a besoin de gestes pour toucher le coeur humain. »

Anonyme

« On a besoin de ses mains pour dire les choses que la parole ne traduit pas. »

Anne Hébert

Alignement entre ce que l’on est, ce que l’on fait, ce que l’on dit. On ne peut le résumer à une absence de paradoxes entre le langage verbal et le non-verbal. La congruence est une démarche interne qui tente de faire d’accorder nos valeurs et ce que nous faisons pour satisfaire et défendre ces valeurs. La congruence en communication doit nous permettre de nous affirmer et d’être en accord avec ce que l’on est : « Je dis ce que je fais, je fais ce que je dis ». D’ailleurs, on pourrait expliquer en parti le charisme par la présence d’un comportement congruent. (?????)
Nul besoin de se cacher derrière un masque ou de fausses qualités, la congruence permet un « rayonnement » dans la communication bien plus efficace que tout les « trucs et astuces » de communicants, mais elle implique une réflexion sur soi, une cohérence interne. Par conséquent, être congruent nous amène à être authentique. Mais on n’est pas forcément congruent lorsque l’on est seulement authentique. Et on n’est pas forcément bon quand on est authentique : la congruence d’un tyran existe (il dit qu’il vous tuera et il le fait).

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